POLÍTICAS DE ENVÍOS, CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

POLÍTICA DE ENVÍO

COBERTURA

ROOTT+CO realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano a través de su transportadora(Coordinadora), que garantiza la seguridad y cobertura para que el pedido llegue a la dirección solicitada.

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega a ciudades principales es de 4 a 5  días hábiles y hasta 7 días hábiles para otros destinos, en temporadas de descuento los tiempos de entrega son aproximadamente de 5 a 7  días hábiles para ciudades principales y hasta 10 días hábiles para otros destinos. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente de ROOTT+CO al (2) 770161 ext 124 / 310-201-3038 (en horario de lunes a viernes de 8am-12pm y de 2pm a 5.00pm o sábados de 8am-12pm).

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma en la guía del transportador. En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación.

COSTO DEL ENVÍO

El envío de los pedidos tiene un costo de $ 6.000 pesos a todo el país.

CAMBIOS O DEVOLUCIONES

•ROOTT+CO asumirá el 100% de la devolución, si el producto está dañado al momento de entrega, o no le enviaron la prenda solicitada. Si el cliente lo va a cambiar por talla, debe asumir el valor del flete o puede cambiarlo en alguna de las tiendas ROOTT+CO
•Las prendas en promoción, no tienen cambio.
•La Ropa Interior no tiene cambio.