POLÍTICA DE ENVÍO

COBERTURA

ROOTT+CO realiza despachos a todos los municipios del territorio Colombiano a través de su transportadora aliada, que garantiza la seguridad y cobertura para que el pedido llegue a la dirección solicitada.

El monto mínimo de compras es de $300.000 en temporada de descuentos para envíos con trayecto especial como San Andrés o Leticia Amazonas

TIEMPOS DE ENTREGA

El tiempo de entrega a ciudades principales es de 4 a 7  días hábiles y hasta 10 días hábiles para otros destinos, en temporadas de descuentos los tiempos de entrega son aproximadamente de 12 a 15  días hábiles.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto. En caso de que tengas alguna inquietud con el despacho del producto puedes comunicarte con la línea de Servicio al cliente de ROOTT+CO al (2) 770161 ext 107 / 310-201-3038 (en horario de lunes a viernes de 8am-12pm y de 2pm a 5.00pm o sábados de 8am-12pm).

El producto podrá ser recibido por cualquier persona mayor de edad que habite o esté presente en el lugar de entrega, para lo cual bastará la firma en la guía del transportador. En caso que el producto tenga señas de daños o rupturas en su empaque en el momento de la entrega, debes registrarlo en la guía del transportador como una observación.

una vez realizado el despacho del pedido, el número de guía llegará al correo electrónico del cliente.

COSTO DEL ENVÍO

El envío de los pedidos tiene un costo nacional de $ 10.500 pesos a todo el país.